斯威佳 | 专业办公设备租赁

租赁热线:0755-83200791

 

首页 > 常见问题 > 服务承诺

服务承诺

1.安装与培训

凡购买或租赁深圳市斯威佳办公设备有限公司的设备均提供免费送货,并提供免费的上门安装调试及操作、简单故障排除的培训,保证用户熟练操作,顺利使用。

而租机使用就非常简单,甚至一个电话就可以拉来试用!

2.定期免费保养、使用培训

复印机、数码速印一体机、传真机等办公设备在保修期内,没有问题时定时每月一次安排技术员上门为您的设备进行清洁保养;有问题时随时在电话中或上门对客户进行有关设备使用的再培训或在使用过程中出现的问题及时解决,令您的设备时刻处于最佳状态,保修期内零件损坏,按照厂家标准负责更换。

3.急限时维修

设备出现故障,请拔打维修服务热线0755-83229334 / 0755-83200791技术人员在规定时间内为您上门维修,对故障在30分钟内响应,2小时以内到达现场解决问题。并保证提供7*24小时的电话技术支持

4.用户档案建立

每当新设备交到用户手中,我们将为您建立一套完整的档案,详细记录机器的全部历史,跟进设备状况,为更优质及时有效的服务提供帮助。

5.大修无偿借用

当你的设备需要大修或设备暂时不能修复时,我们将提供备用设备,以确保你的工作顺利进行。

6.耗材送货上门

当设备耗材使用完后,我们会立即安排送货部门在规定时间内免费为您送到。为您解除奔波之苦。

7. 保障措施

我公司维修服务中心有服务专车3部,并配有专职司机部。我公司本项目服务人员都经过相关设备厂家专业技术培训,具有很高的维修服务水平。本公司常年备有备品、备件施乐复印机原厂正品备品、备件3000多个品种;理光复印机、一体机原厂正品备品、备件4000多个品种;柯尼卡美能达数码复印机备品、备件5000多个品种能在2个工作小时内提供各种备品、备件,以确保用户的设备能及时修复,正常使用。

8.投诉监控

如果对我们的服务有任何不满,请拔打投诉电话:
13686820231 吴经理




热门关键词:深圳复印机出租      深圳彩色复印机出租       深圳打印机出租

最新动态

备案号:粤ICP备09137173号版权所有 深圳市斯威佳办公设备有限公司 联系我:前端码畜(1727366801@qq.com)